إن مجرد دخولك إلى منصة GREHALA، أو تصفحها، أو استخدام أي من أدواتها التقنية، يُعد إقراراً قانونياً صريحاً، عيناً وعلناً، بموافقتك التامة والمطلقة والخالية من أي عيوب من عيوب الإرادة على كافة الشروط والأحكام وإخلاءات المسؤولية الواردة في هذه الاتفاقية. تُعد هذه الشروط عقداً قانونياً ملزماً بينك وبين إدارة المنصة. إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه البنود، يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام المنصة ومغادرتها وحذف أي حسابات تابعة لك عليها.
1. الهوية القانونية للمنصة (مسوقون وناشرون تقنيون فقط)
منصة GREHALA هي منصة رقمية تقنية، وناشر إلكتروني، ووسيط تسويقي وإعلاني فقط عبر شبكة الإنترنت. المنصة لا تمتلك، ولا تدير، ولا تشغل أي منشآت صحية، ولا تُعد مستشفى أو عيادة أو صيدلية، ولا تقدم أي خدمات طبية أو علاجية أو تمريضية أو تشخيصية سريرية إطلاقاً.
- حدود المسؤولية النشرية: إن دور المنصة يقتصر على توفير البنية التحتية البرمجية والمساحات الإعلانية لعرض منشآت الرعاية الصحية المرخصة، والوظائف، والعقارات، والفعاليات الطبية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
- استقلالية التعاقد والعلاج: أي علاقة أو اتفاق أو معاملة مالية أو بروتوكول علاج ينشأ بين المستخدم (المريض أو العميل) وبين أي منشأة أو فرد معروض على المنصة، هي علاقة ثنائية مستقلة تماماً لا طرف للمنصة فيها، وتقع المسؤولية الطبية والقانونية والأخلاقية كاملة على عاتق المنشأة أو الممارس المهني المرخص حصرياً.
2. إخلاء المسؤولية الطبية الصارم (استشر طبيبك دائماً)
تحذير صحي وقانوني قطعي: لا يجوز بأي حال من الأحوال، وتحت أي ظرف، استخدام أي محتوى أو أداة في منصة GREHALA كبديل عن الاستشارة الطبية المهنية، أو التشخيص السريري، أو العلاج من قبل الأطباء المرخصين. يجب عليك دائماً وبشكل قطعي استشارة طبيبك الخاص أو ممارس الرعاية الصحية المؤهل قبل اتخاذ أي قرار طبي، أو البدء في أي علاج، أو التوقف عنه.
- مخرجات الذكاء الاصطناعي (NAWA AI): إن الوصفات الغذائية، الأنظمة الصحية، والردود الاستشارية التي يتم توليدها عبر نظام الذكاء الاصطناعي (نوى) هي مخرجات برمجية مؤتمتة لأغراض التثقيف العام فقط. قد تحتوي هذه المخرجات على أخطاء تقنية، والمنصة ومؤسسوها يخلون مسؤوليتهم تماماً عن أي مضاعفات صحية، أو تفاعلات تحسسية، أو أضرار ناتجة عن تطبيقها دون مراجعة الطبيب.
2.1 إخلاء مسؤولية الإسعافات الأولية والحاسبات الصحية والتقييمات الرقمية
- الاستخدام على مسؤولية المستخدم الكاملة: يقر المستخدم ويوافق بشكل صريح ونهائي على أن جميع الأدلة الإرشادية للإسعافات الأولية، والحاسبات الطبية والصحية، وأدوات تقييم المخاطر، وأدوات حساب السعرات الحرارية، ومؤشر كتلة الجسم (BMI)، وحاسبات الأدوية، وحاسبات الحمل، وأي أدوات أو خدمات رقمية مشابهة متاحة عبر منصة GREHALA، هي أدوات معلوماتية وإرشادية وتثقيفية فقط، ولا تشكل بأي حال من الأحوال استشارة طبية أو تشخيصاً أو وصفة علاجية أو بديلاً عن الرعاية الصحية المهنية.
- عدم ضمان الدقة أو الملاءمة: لا تقدم المنصة أي تعهد أو ضمان، صريحاً أو ضمنياً، فيما يتعلق بدقة النتائج أو اكتمها أو حداثتها أو ملاءمتها لأي حالة صحية أو مرضية أو ظرف فردي خاص بالمستخدم.
- المسؤولية الفردية الكاملة: يتحمل المستخدم وحده المسؤولية الكاملة والحصرية عن أي قرار أو إجراء أو امتناع عن إجراء يتخذه استناداً إلى المعلومات أو النتائج أو التوصيات أو الإرشادات الظاهرة عبر المنصة.
- التنازل عن المطالبات: يوافق المستخدم بشكل نهائي وغير قابل للإلغاء على إعفاء وإبراء ذمة منصة GREHALA وملاكها ومؤسسيها ومديريها وموظفيها ومطوريها وشركائها من أي مسؤولية أو مطالبة أو تعويض أو خسارة أو ضرر مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو تبعي أو خاص قد ينشأ نتيجة استخدام أو سوء استخدام أو تفسير أو تطبيق أي من أدوات الإسعافات الأولية أو الحاسبات الصحية أو النتائج الرقمية المعروضة على المنصة.
- الحالات الطبية الطارئة: في الحالات الطبية الطارئة أو المهددة للحياة يجب على المستخدم التواصل فوراً مع خدمات الطوارئ أو التوجه إلى أقرب منشأة صحية مرخصة، ولا يجوز الاعتماد على المنصة أو أي من خدماتها أو أدواتها الرقمية في التعامل مع الحالات الإسعافية أو الحرجة.
- إقرار المستخدم: باستخدامه لهذه الأدوات والخدمات، يقر المستخدم بأنه قرأ هذا الإخلاء وفهمه ويوافق على استخدام الأدوات على مسؤوليته الشخصية الكاملة دون أي مسؤولية حالية أو مستقبلية على منصة GREHALA أو أي من الأطراف المرتبطة بها.
3. إخلاء مسؤولية قسم الوظائف الطبية والصحية
توفر GREHALA قسماً خاصاً كمنصة لإعلانات الوظائف الطبية والإدارية في القطاع الصحي، وتخضع للشروط التالية:
- التحقق من الهوية والمؤهلات: المنصة لا تتحقق من السير الذاتية المرفوعة من قبل المتقدمين، ولا من صحة وتراخيص التوظيف للمنشآت المعلنة. تقع المسؤولية الكاملة على عاتق المنشأة الطبية للتحقق من مصداقية المتقدم وتراخيصه المهنية قبل توظيفه.
- العلاقة التعاقدية: المنصة ليست وكالة توظيف ولا تضمن الحصول على وظيفة أو مرشحين، وتخلي مسؤوليتها تماماً عن أي نزاعات عمالية أو قانونية أو مالية تنشأ بين صاحب العمل والموظف.
4. إخلاء مسؤولية قسم العقارات والمنشآت الطبية
يتيح قسم العقارات الطبية عرض المنشآت والمراكز الطبية والأراضي المخصصة للقطاع الصحي للبيع أو الشراء أو الإيجار:
- التراخيص العقارية والبلدية: يلتزم المعلن التزاماً شخصياً مطلقاً بضمان دقة مواصفات العقار، وتوافق رخصته الطبية والهندسية مع اشتراطات البلديات والجهات الصحية في دولة الإمارات.
- المعاملات المالية والتعاقدية: لا تضمن المنصة مصداقية العروض أو القدرة المالية للمشترين. كافة عمليات الفحص والتدقيق القانوني وإجراء المعاملات المالية تقع تحت المسؤولية الشخصية المباشرة للأطراف المتعاقدة.
5. أحكام الفعاليات والمؤتمرات الطبية
المنصة تعمل كناشر إلكتروني للأجندات والفعاليات والمؤتمرات الطبية في دولة الإمارات العربية المتحدة:
- التراخيص الحكومية: يلتزم منظم الفعالية التزاماً منفرداً بالحصول على كافة الموافقات والتصاريح الرسمية لإقامة المؤتمر أو النشاط العلمي ومنح ساعات التطوير المهني المستمر (CME) من الجهات الحكومية المختصة.
- المحتوى العلمي والأجندة: المنصة لا تتحقق من المحتوى العلمي المنشور أو دقة مواعيد الفعاليات، وتخلي مسؤوليتها تماماً عن أي إلغاء، أو تعديل، أو تضليل في المواد العلمية المقدمة في هذه الفعاليات.
6. مسؤولية صحة البيانات وصدق المعلومات والمعاملات السلوكية
تقوم منصة GREHALA على ركائز الصدق والأمانة في التعامل، وتفرض قواعد صارمة على كافة مستخدميها:
- مسؤولية المنشآت الطبية (المعلنين): تلتزم كافة العيادات والمستشفيات والصيدلانيين وممثلي المنشآت قانوناً بأن تكون جميع البيانات المرفوعة صحيحة، ومحدثة، ومطابقة للواقع بنسبة 100%. ويتحملون وحدهم كافة العقوبات الصادرة عن الجهات الرقابية في حال نشر بيانات كاذبة أو مضللة.
- سياسة الاستخدام السلوكي ومكافحة السبام: يُحظر حظراً باتاً وقاطعاً استخدام أزرار وميزات التواصل عبر الواتساب لإرسال رسائل مزعجة (Spam)، أو مواد ترويجية، أو إعلانات تجارية للمنشآت الطبية. كما يُمنع أي تلاعب برمجي، أو كشط للبيانات (Scraping).
- العقوبات القانونية الصارمة: أي انتهاك لهذه السياسات يمنح إدارة المنصة الحق الفوري في حظر الحساب نهائياً، مع الاحتفاظ بكامل الحق القانوني في ملاحقة الفاعل قضائياً ومدنياً، ورفع بلاغات رسمية لشرطة الجرائم الإلكترونية في دولة الإمارات.
7. التحديثات والموافقة التلقائية
تحتفظ إدارة GREHALA بالحق المطلق والمنفرد في تعديل أو تحديث أو مراجعة هذه الشروط والأحكام في أي وقت ودون سابق إنذار. يُعد استمرارك في استخدام المنصة وتصفحها بعد نشر التحديثات موافقة صريحة وقانونية منك على تلك التعديلات.
8. حدود المسؤولية القانونية القصوى
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به في دولة الإمارات العربية المتحدة، لا تتحمل منصة GREHALA أو ملاكها أو مؤسسوها أو مديروها أو موظفوها أو شركاؤها أو مطوروها أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار أو إصابات أو مطالبات أو نفقات أو تعويضات، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، تنشأ نتيجة استخدام المنصة أو الاعتماد على أي محتوى أو إعلان أو أداة أو خدمة منشورة فيها.
كما يوافق المستخدم على أن الحد الأقصى لأي مسؤولية محتملة – في حال ثبوتها قانونياً بحكم نهائي واجب النفاذ – لن يتجاوز إجمالي المبالغ التي دفعها المستخدم للمنصة خلال الاثني عشر شهراً السابقة لنشوء المطالبة، إن وجدت.
9. بند النشر العلمي وحقوق الملكية (خاص بالباحثين والمؤلفين)
تُقر بأن كافة البحوث والمقالات المنشورة عبر منصة GREHALA تخضع لسياسة نشر تمنح المنصة الحق الكامل وغير المحدود في استخدام المحتوى، أو تعديله، أو حذفه، أو إعادة نشره وتوزيعه بأي وسيلة تراها الإدارة مناسبة لخدمة أهدافها، دون أن يحق للمؤلف الاعتراض على ذلك أو المطالبة بأي تعويضات. يتحمل المؤلف المسؤولية القانونية والقضائية الكاملة والمطلقة عن كافة جوانب المقال أو البحث، بما في ذلك صحة المعلومات ودقة المراجع، ويقر بأن المنصة لا تملك أي صفة إشرافية على صحة المحتوى العلمي. في حال نشوء أي مطالبة أو نزاع قضائي أو مسؤولية قانونية من أي طرف ثالث ضد المنصة بسبب المقال أو البحث المنشور، يلتزم المؤلف بتحمل كافة التبعات القانونية والمالية بمفرده، مع التزامه التام بتعويض منصة GREHALA عن أي أضرار مادية أو معنوية أو تكاليف قانونية قد تلحق بها نتيجة لذلك. يضمن المؤلف أن المواد من إعداده الشخصي، ويقر بأن عملية المراجعة من قبل لجنة الموقع لا تعفيه من هذه المسؤولية. المحتوى مخصص لأغراض تعليمية فقط، وتخلي GREHALA مسؤوليتها عن أي أخطاء أو أضرار ناتجة عن التفسير الخاطئ للمحتوى.
